База знаний

2023 Перспективы путешествий в эпоху искусственного интеллекта/The Promise of Travel in the Age of AI, McKinsey&Company, Skift Research В статье представлены истории успешного внедрения ИИ, рассказанные руководителями 17 компаний в пяти типах туристического бизнеса. В нем исследуется, как компании применяют науку о данных, чтобы лучше понимать и обслуживать клиентов, изучается, как цифровые и аналитические инструменты могут улучшить продукты и услуги, а также как новые технологии расширяют возможности рабочей силы и раскрывают операционные возможности.